Weboldalunkon a  felhasználói élmény fokozásának érdekében cookie-kat (sütiket) alkalmazunk. Honlapunk használatával tájékoztatásunkat tudomásul veszi. Adatkezelési tájékoztató >>>
Termékek Menü

Gyakori kérdések

Fizetéssel kapcsolatos kérdések

Milyen fizetési módok vannak?
A vásárlás összegének kiegyenlítése jelenleg utánvéttel, bankkártyával vagy Barion fizetéssel és banki előre utalással  lehetséges.  

1. Utánvétes fizetés esetén a csomag díja (termékek ára, szállítási díj, utánvét kezelési díj) az átvételkor fizetendő készpénzben a futárnak.

2. Bankkártyával vagy Barion egyenleggel való fizetés. Gyors, biztonságos és egyszerű fizetési megoldás.

Részletes info a Barion egyenlegről >>>

 

3. Banki előre utalás nál a fizetendő összeget előre át kell utalnia az OTP Banknál vezetett számlaszámunkra. 

Az átutaláshoz szükséges adatok:
Cég neve: GOKUL-TRADE Kft.
Bankszámla szám:11743002-21162091-00000000
Megjegyzés rovat: a rendelés számot kérjük feltüntetni

Külföldről való utaláshoz szükséges adatok:
IBAN: HU59 117430022116209100000000
SWIFT: OTPVHUHB

Fontos!
Amennyiben GLS CsomagPontba kéri a csomagot, akkor csak banki előre utalással, bankkártyával és Barion egyenlegével tud fizetni a webáruházban.
Tehát utánvét nem tudja kérni a csomagot a GLS CsomagPontba. Utánvétnek számít az is ha a GLS csomagPontban kártyával szeretne fizetni. Sajnos erre webáruházunkban nincs mód. Köszönjük megértését.

 

Kiszállítással kapcsolatos kérdések

Mennyibe kerül a kiszállítás Magyarországon belül?

Vásárlási összeg Házhoz szállítás GLS futárral  GLS CsomagPontba Szállítás
0 - 9.999 Ft 990 Ft 790 Ft
10.000 - 12.999 Ft 590 Ft 590 Ft
13.000 Ft felett  INGYENES INGYENES

 

 

 

 

 

Utánvétes fizetésnél + 290 Ft utánvét kezelési díjat szükséges fizetnie a fenti díjakhoz.

A Bankkártyás, a Barion fizetésnél és banki előre utalásnál semmilyen plusz költség nincs!

 

Külföldre kérhetem a kiszállítást?

Az alábbi országokból nyugodtam rendelhet. A GLS futárszolgálattal biztonságosan eljuttatjuk Önhöz a csomagot.  A fizetési mód ebben az esetben bankkártya, Barion fizetés és banki előre utalás. Tehát utánvétes fizetésre nincs mód külföldre szállításnál.
A szállítási díjakat itt találja:

Ország Ausztria Horvátország Németország Románia Szlovákia Szlovénia
Szállítási díj 4.445 Ft 4.445 Ft 5.080 Ft 4.445 Ft 4.445 Ft 4.445 Ft

 

Mikor kapom kézhez csomagomat? 

Amennyiben utánvétes fizetési módot választott, maximum 2 munkanapon belül kézhez kapja a rendelt terméket. Azonban ha csütörtök 11 óra után adja le rendelését, akkor csak kedden várja a futárt. Ennek az az oka, hogy pénteken csak sürgős esetben adunk fel csomagokat. Amennyiben Ön sürgősen szeretné a csomagot, kérem jelezze nekünk.

Ha banki előrefizetést választott, az összeg bankszámlára megérkezését követően 1- 2 munkanapon belül kézbesítjük a csomagját. 

Bankkártyás vagy Barion fizetés esetén nincs várakozási idő, mert az utalás pillanatában értesítőt kapunk, hogy teljesítve lett a fizetés. Így azonnal indítjuk a csomagját, melyet a rendeléstől számítva 1 maximum 2 munkanapon belül kézhez kap. 

A futár a csomagok kézbesítését munkanapokon 8-17 óra között végzi . A kézbesítés reggelén azonban SMS üzenetben kap infót a futár várható érkezéséről . Ha ebben az időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni. A futár kétszeri kézbesítést kísérel meg. Van lehetőség a futárral egyeztetni az időpontot, ha tudnak segítenek. A  GLS futárszolgálat telefonszáma: 06/1 802-0265 . A csomagja felől legegyszerűbben a fuvarlevélszám alapján érdeklődhet, melyet e-mailben mi is elküldünk Önnek, a GLS pedig SMS-ben, amennyiben megadta mobilszámát a rendeléskor.

Amennyiben GLS CsomagPontot választott átvételnek, akkor maximum 2 munkanapon belül oda küldjük a csomagját.
Erről értesítést kap e-mailben tőlünk a feladás napján. Ezenkívül a GLS is fog küldeni Önnek SMS-t, amikortól átveheti a rendelését a kiválasztott CsomagPontban.

FONTOS! A küldemény átvételére 5 munkanap áll rendelkezésre. Személyi okmány bemutatása szükséges!

Termékeink raktáron elérhetőek, ezért a rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik. Amennyiben valamely termékünk mégsem kapható, abban az esetben azonnal értesítjük. 

 

Garancia

Minden termékünkre allergia garanciát vállalunk a vásárlástól számított 60 napig.  Ez jelenti pl. a füstölők használata közbeni allergia kialakulását, krémek alkalmazásakor bőr érzékenységet vagy bármelyik más termék használata során kialakult allergiát. Amennyiben felmerül ez a probléma a vásárlástól számított 60 napon belül, akkor a vásárlás helyén jelezze a problémát. A termék értékét (a szállítási díj nem tartozik bele) levásárolhatja, vagy visszakérheti az árát.  Ha termékünket webáruházunkban vásárolta, akkor vegye fel velünk a kapcsolatot (e-mail cím szükséges), ha egy viszonteladónknál vásárolt, akkor a garanciát abban üzletben érvényesítheti. Minden esetben a problémát okozó termék maradványait kérjük juttassa vissza. A visszaküldött termék szállítási díja a vevőt terheli minen esetben.

 

TÖRZSVÁSÁRLÓI KEDVEZMÉNYEK!
 

A felhasználói fiókkal rendelkező vásárlóknak minden webáruházunkban elköltött 100 Ft után 1 hűségpontot írunk jóvá. Ezek a hűségpontok a következő vásárláskor forint kedvezményre válthatóak. Tehát minden vásárláskor pontokat kap, melyet a következő alkalommal levásárolhat. Aktuális hűségpontjait a vásárlói fiókjában tekintheti meg a belépést követően. A hűségpontok egy évig érvényesek, és másra nem ruházhatók át. Egy hűségpont a következő vásárlásnál 5 Ft-ot ér.

Fontos! A törzsvásárlói illetve a hűségpont rendszert tehát csak akkor élvezheti, ha saját felhasználói fiókot hoz létre a webáruházban. 

Egy példán keresztül érthetőbb. Tehát ha például 10.000 Ft összegben vásárol, akkor regisztrált vásárlóként 100 hűségpontot írunk jóvá a vásárlói fiókjában. Ez a 100 pont legközelebbi vásárlásakor 500 Ft kedvezmény igénybevételére jogosítja. Százalékban kifejezve ez 5% kedvezményt jelent Önnek.

Ha beváltak Önnek a termékeink, akkor érdemes regisztrálnia a webáruházunkban. Így gyorsabban rendelhet, hiszen nem kell begépelnie minden rendeléskor az adatait. Nyomon követheti rendelése állapotát. Megnézheti előző rendeléseit. Kívánságlistát is létrehozhat. Ráadásul kedvezőbben juthat hozzá kedvenc termékeihez!

 

Gyártóknak, kozmetikusokak, masszőröknek, hennafestőknek 10% kedvezmény! 

Regisztráljon a következő linken és elküldjük a kódot amivel kedvezményesen vásárolhat a webáruházban.
A kedvezmény igénybevételéhez kattintson ide és töltse ki az űrlapot >>>


 

 

Igaz, még november van, de érezni a levegőben a
„karácsony szelét”.

Szeretnénk segíteni, hogy időben beszerezhesd az ajándékokat.

Íme pár ötlet, ami jól jöhet és még különleges előkarácsonyi kedvezmények is várják november 25.ig.

Kattintson ide a kedvezményekért >>>

 

Ahogy a nőket megünnepeljük, a férfiak is megérdemlik, hogy egy nap róluk szóljon.

November 19. a Férfiak Napja.

Hogyan kápráztathatja el élete legkedvesebb férfiját? >>>

 

 

 

Megfázás ellen és a test felmelegítésére

Az őszi időszakra a szél és a hideg jellemző. Ezt a kettőt együtt nem hiszem, hogy sokan szeretik. Az ájurvéda ezt a váta energiának nevezi. Érdemes felkészülni erre, így képes lesz a szervezet ellensúlyozni kellemetlen hatásaikat.

Kattintson ide a folytatáshoz >>>

 

 

Vajon miért érdemes többet törődni a bőrünkkel nyár után?
A válasz mind a nyugati tudomány, mind pedig az ájurvéda tudása szerint ...
Természetesen emészthető formában.

Kattintson a cikkhez >>>

 

 

Kisimítja a test és a lélek „gyűrődéseit”? Mi lehet ez? Tartson velem, és megtudja …

Erős, hiszen megvédi magát a tüskéivel, de emellett kecses is. Szépsége pedig mindenkit magával ragad, illata elszédít. 
Őskori leletek bizonyítják, hogy már 35 millió éve nyílik a Földön. Végig kísérte a történelmet, és minden korszakban említést érdemelt. 
Mindez nem lehet más, mint … 

Kattintson a megoldáshoz >>>

 

Végre itt a nyár! Kicsit hirtelen jött ez a nagy meleg, amit nehéz elviselni.
Ez igaz, de ne legyünk mindig elégedetlenek.
Kell a napfény a természetnek és nélkülözhetetlen a szervezetünknek is. 
A túl sok napfény és meleg ellen természetesen védekezhetünk.

Ehhez próbálok néhány hasznos tippet adni >>>